Slot / Ứng dụng
Chính sách này giải thích rõ cách 3wing thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank Transfer hay Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên 3wing, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện. Thông tin giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay, chuyển khoản Bank Transfer hoặc Debit Card — được lưu trữ để hỗ trợ tra cứu và giải quyết tranh chấp khi cần. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành nền tảng — ví dụ như cổng thanh toán hoặc hệ thống xác minh danh tính — và các đối tác này bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều tuân theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn truy cập dịch vụ. Nếu bạn truy cập từ vùng lãnh thổ chưa được hỗ trợ, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ đầy đủ và khuyến nghị bạn kiểm tra điều kiện áp dụng trước khi đăng ký.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay được xử lý bởi cổng thanh toán tương ứng và chỉ được lưu ở mức cần thiết cho lịch sử tài khoản của bạn.
Dữ liệu chuyển khoản nội địa được ghi nhận theo từng lệnh giao dịch, giúp đội hỗ trợ tra soát khi bạn gặp sự cố.
Thông tin thẻ ghi nợ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi — quá trình xử lý do đối tác thanh toán đảm nhiệm.
Chính sách quyền riêng tư của 3wing áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập qua trang web và ứng dụng chính thức.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên hoạt động và dữ liệu xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi bảo vệ của chính sách này.
Lịch sử nạp và rút tiền qua các phương thức được cấu hình sẵn được ghi lại và bảo vệ, nhưng dữ liệu thực tế tại cổng thanh toán do đối tác xử lý theo chính sách riêng của họ.
Hoạt động duyệt sảnh trò chơi, lịch sử đặt cược và tương tác với giao diện thuộc phạm vi thu thập dữ liệu hành vi để cải thiện trải nghiệm.
Các liên kết dẫn đến trang ngoài hoặc ứng dụng thanh toán như ZaloPay không thuộc phạm vi chính sách này — bạn nên đọc chính sách riêng của từng dịch vụ đó.
3wing trao cho bạn quyền chủ động đối với thông tin cá nhân đã cung cấp. Bạn có thể xem lại hồ sơ tài khoản bất cứ lúc nào sau khi đăng nhập — mục cài đặt tài khoản hiển thị họ tên, email và số điện thoại đang liên kết. Nếu thông tin không còn chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận và cập nhật theo quy trình xác minh danh tính. Với lịch sử giao dịch, bạn có thể xem chi tiết từng lệnh nạp hoặc rút trong phần lịch sử tài khoản. Nếu bạn muốn yêu cầu xoá dữ liệu hoặc có thắc mắc về cách dữ liệu đang được sử dụng, hãy liên hệ trực tiếp qua email hoặc live chat — chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng quy định của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để kiểm tra toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ.
Gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ tiếng Việt; đội ngũ sẽ xác minh và thực hiện thay đổi theo quy trình bảo mật.
Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu giữ loại dữ liệu nào và mục đích sử dụng — liên hệ qua email hoặc live chat để được giải đáp.
Trong một số trường hợp theo luật địa phương, bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian hợp lý.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong chính sách quyền riêng tư, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu, đội ngũ của 3wing sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang web để trao đổi với đội hỗ trợ — thích hợp cho các câu hỏi cần phản hồi nhanh về tài khoản hoặc giao dịch.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin hoặc xoá tài khoản qua email — phù hợp khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi bằng văn bản.
Toàn bộ kênh liên lạc đều có nhân viên hỗ trợ bằng tiếng Việt, giúp bạn mô tả vấn đề chính xác mà không lo rào cản ngôn ngữ.
Dữ liệu tài khoản trên 3wing được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và tuân thủ luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi thông tin truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ bằng lớp kiểm soát truy cập nội bộ, chỉ nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu của luật địa phương. Sau khi yêu cầu xoá được xử lý, dữ liệu sẽ bị xoá theo quy trình kỹ thuật của chúng tôi.
Chỉ nhân viên có trách nhiệm cụ thể — như đội hỗ trợ tài khoản và bộ phận xử lý giao dịch — mới có quyền xem dữ liệu liên quan đến công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi log để kiểm tra nội bộ.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 3wing xử lý thông tin cá nhân của họ.
Chúng tôi lưu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank Transfer hoặc Debit Card cũng được ghi lại để hỗ trợ tra cứu khi cần.
Sau khi đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin hồ sơ đang được lưu. Lịch sử giao dịch nằm trong phần lịch sử tài khoản, hiển thị từng lệnh nạp và rút theo thời gian.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài. Một số đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành dịch vụ, và họ bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật tương đương với chúng tôi.
Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua email hoặc live chat và mô tả yêu cầu cụ thể. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi, và phản hồi theo đúng quy định của luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng lưu ý rằng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie bị tắt hoàn toàn.
Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị khi bạn truy cập qua trình duyệt trên điện thoại hoặc máy tính. Việc sử dụng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.